上汽大众途观L汽油泵和四驱泵不能正常工作,要求厂家给予合理赔偿
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326511(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-08 15:53:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 晋城煤销 |
里程数(KM) | 47554 |
购车时间 | 2018-11-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018年11月12日购车,2023年5月才跑147554公里。变速箱就换不了挡,此次厂家给免费换了变速箱。但同年12月就又出现了汽油泵和四驱泵不能正常工作,这次厂家不给负责,无奈我只能自费换了汽油泵维修了,及四驱泵共付款4000元。要求厂家赔偿4000元,这个档次的车才跑了55000公里就不断出现机器质量问题。厂家不负责是不合理的,希望通过这个平台的监督给予合理解决。
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04-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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