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-2分
东风本田享域轮胎严重掉皮,造成行车中存在爆胎安全隐患
东风本田享域
04-04
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326447(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-04 22:32:32
投诉地区
4S店名称湖北宜昌伍家岗恒信东风本田4s店
里程数(KM)28000多公里
购车时间2020-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

20年5月份在宜昌伍家岗恒信东风本田4s店购买本田享域车,首次在4s店保养车时,挡风玻璃四周出现小气泡和原厂优科豪马轮胎出现有掉皮子现象。特向4s店维修师傅咨询什么原因引起的,师傅也只是说这款车出厂就这样呢。此零部件严重出现玻璃四周全部起气泡,原厂优科豪马轮胎质量问题引起一块块的掉皮子,与轮胎行驶正常磨损是完全两个概念。总部厂家应把此品牌轮胎召回更换。

车主补充内容
2024-04-08 16:50
车辆出厂日期为20年,轮胎生产日期19年,时间上对比(库存轮胎)。这批次原厂轮胎行驶2万多公里,轮胎一块块掉皮子非常严重,轮胎质量有问题。本田厂家收到客户反馈零部件的问题后,及时与4s店工作人员对接好。厂家为客户提供零部件,4s店免费维修更换轮胎和前挡风玻璃。
04-15
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2517
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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