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车机没有网络，销售车时候承诺车网络终身使用，现在车机没有网络。我反馈给长安公司，公司说去4s店。我去4s店检修了，没有什么结果。厂家打电话都是踢球，没有人处理，一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛，什么销售，难道长安不要客户了吗。

我车2018年12月21买的，2023年11月发现车机没有网络。销售车时候承诺车机网络五年免费使用，现在车机没有网络。我反馈给长安公司，公司说去4s店。我去长安专属4s店检修了，没有什么处理结果。半年多了给厂家打电话都是踢皮球，没有人处理，半年多了长安汽车公司也没有拿岀一个方案来，也没有人专业人员打电话给我。难道长安都是这样的嘛，希望相关人员能给我处理，谢谢。