上汽大众-帕萨特厂家发配件拖沓
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-26 11:16:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉恒信众和 |
| 购车时间 | 2024-02-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024款帕萨特后视镜损坏，原定配件到货时间为3.31号，现又变更为4.5号。距报修日期已经一个多月，配件到货时间得不到保障。
03-27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
04-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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