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沃尔沃-S60销售拒不退还定金
沃尔沃亚太S60
03-18
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投诉人
女士
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT326067(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-18 21:34:11
投诉地区
4S店名称武汉建银富豪沃尔沃4s店
购车时间2024-02-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2月29号向沃尔沃4S店通过手机银行转出了20,000的定金,于3月18号与4S店销售商量改变付款方式。但由于最终因为价格没有得出双方都满意的结果,于是本人提出需要退还定金。但4S店销售拒不退款,且表示在付定金当晚仅给本人过目但并未签署的合同已自动生效为由,这纯属是无稽之谈的说辞来拒绝退款。本人并未签署合同,没有签字。销售以这种不符合事实的说法拒绝退还定金,实在是嚣张至极,将消费者自由选择的权利剥夺。

沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果8
发表最终结果70
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