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比亚迪-秦PLUS DM-i购车后新车大幅降价
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT325992(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-15 23:39:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫和世家比亚迪 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2023-03-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买几个月新车就官方降价2万多，支持国产换来的就是一年亏三万。发动机自己早上偷偷启动，我电量97%你发动机偷油。关键是动能回收还不回收，刹车刹不住要用力踩。
车主相关投诉
03-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值，要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6324宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3656次
发表最终结果7494次
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