车机没有网络,销售车时候承诺网络是终身使用的。现在车机没有网络,我反馈给长安汽车公司,公司说去4s店也没有什么结果。现在长安汽车公司不给予处理,已经有半年时间了,长安汽车公司是这样处理问题的吗。
-2分
长安新能源CS75 PHEV车机没有网络,厂家却不予处理
投诉人 | 袁先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安新能源 |
投诉编号 | QT325889(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-12 20:56:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市裕祥达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 45780 |
购车时间 | 2018-12-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安新能源CS75 PHEV车机没有网络,厂家却不予处理
上次投诉最终结果
长安新能源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
厂家没有人处理,也没有人打电话,半年了都没。长安汽车公司就是这样的服务,希望大家引以为戒。厂家没有人处理问题,厂家真的倒闭了吗?
车主补充内容
2024-03-14 11:25
车机没有网络,销售车时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。厂家打电话都是踢球,没有人处理,一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售,难道长安不要客户了吗。没有人处理,也没有人打电话,半年了都没。长安汽车公司就是这样的服务,希望大家引以为戒。
2024-03-18 19:41
车机没有网络,销售车时候承诺车网络终身使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去4s店检修了,没有什么结果。厂家打电话都是踢球,没有人处理,一个月了也没有结果。难道长安都是这样的嘛,什么销售,难道长安不要客户了吗。
2024-04-08 14:50
我车2018年12月21买的,2023年11月发现车机没有网络。销售车时候承诺车机网络五年免费使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去长安专属4s店检修了,没有什么处理结果。半年多了给厂家打电话都是踢皮球,没有人处理,半年多了长安汽车公司也没有拿岀一个方案来,也没有人专业人员打电话给我。难道长安都是这样的嘛,希望相关人员能给我处理,谢谢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安新能源CS75 PHEV车机没有网络,厂家却不予处理
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长安新能源CS75 PHEV车机没有网络,厂家却不予处理
2024-01-13 15:20
04-24
最终结果
长安新能源回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
04-30
我车2018年12月21买的,2023年11月发现车机没有网络,销售车时候承诺车机网络五年免费使用,现在车机没有网络。我反馈给长安公司,公司说去4s店。我去长安专属4s店检修了,没有什么处理结果。
半年多了给厂家打电话都是踢皮球,没有人处理,半年多了长安汽车公司也没有拿岀一个方案来。也没有人专业人员打电话给我。难道长安都是这样的嘛,希望相关人员能给我处理。谢谢
长安新能源数据统计:
投诉量42宗
完成率为93%
回复率100%
满意度为45%
发表临时结果12次
发表最终结果42次
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