上汽通用别克君威发动机漏油,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT325888(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-12 20:28:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春腾跃汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 39500 |
购车时间 | 2021-05-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
第一次油底壳渗油,23年1月28号发现的,反反复复跑了三四次4s店才给更换的油底壳,车在4S店修了两天。第二次23年8月14日发现又漏油,去4s店检查发现曲轴油封漏油。抬发动机维修了6天,而且不提供代步车,40公里天天打车上下班。第三次23年10月份去检查发现发动机又漏油,检查说气门室盖漏油,还要抬发动机。僵持了一个月最后无奈还是维修了,再三保证说这次修完不会再漏油,勉强答应了维修5天。结果2024.2.7号去保养发现又漏油已经是第四次了,我不相信这台发动机能维修好了,不同意再维修。车辆马上要过保了,如果修完再漏油可能已经过了质保期了,所以想让厂家更换全新的发动机去彻底解决这个问题。
04-28
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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