捷达-VS7发动机与变速箱接口处渗油
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT325878(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-12 14:50:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷达厂家 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2021-06-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车一年，行驶一万二千公里时就发现渗油。买车4S店已退网，厂家安排用车地的4S店检查，无法判断是渗机油还是变速箱油，要我继续行驶一段时间后再去检测。23年底又出现天窗漏水，到4S店后检测是渗机油，更换天窗排水管和后曲轴油封。我要求给车辆延保两年。
车主补充内容
2024-03-12 18:58
现在用车地在湖南常德
2024-03-15 17:28
3月2号到4S店维修后，3月13号在家附近维修厂把车升开够发现还是漏油。没维修前只有渗出的油渍，现在维修后有油珠。打电话4S店，维修人员说先清洗，可能是装配时没清理干净。再行驶一段公里后，如果还是漏油就去4S店维修。
捷达数据统计:
投诉量81宗
完成率为15%
回复率20%
满意度为10%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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