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比亚迪-唐DM车辆品控差和厂家降价恶意竞争
比亚迪唐DM
03-08
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT325786(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-08 16:56:26
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网
里程数(KM)30000
购车时间2022-04-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年4月花费近23万元购买了比亚迪唐dmi尊荣型suv,当时预算在25至35万之间。新能源车处于一个上升期,在购车前并没有把比亚迪考虑在内,那时候的合资车还是有一定的市场,即便选择国产那也得是做工用料更扎实的品牌。偶然的机会路过比亚迪,就进去看了看,刚好展厅有辆唐的现车。在这之前对这个品牌没有任何的关注,想的来都来了试驾一下吧,试驾车也是一辆唐dmi,在EV模式下驾驶确实不错。因为不知道油电混动是个什么技术,有什么优缺点,销售也没讲,便没有在HEV模式下试驾。就这样被它最好的一面所蒙蔽,然后第二天就提了4s店的展车。

事实证明有些东西一旦对它有了正确的认识,就不要被一时的情绪左右而做出错误的选择。由于当时仅在EV模式下试驾,整体感觉不错,便对国产品牌有了一个全新的认识。通过了解才知道比亚迪是新能源车的引领者和标杆,因为你的进步改变了我的看法,才有了支持国产品牌的想法和行动。后面在用车过程中,第一次让我觉得选择错误的是在HEV模式下,发动机介入那个咆哮的声音和抖动的方向盘。那种拖拉机的感受让人大跌眼镜,我相信百分之90以上的消费者并不懂所谓的超级混动是个什么技术,也不会在试驾时去主动感受HEV模式,销售更不会让你去体验。买就买了,也没办法了,那就慢慢习惯吧。直到快两年的现在,我才比较习惯那突如其来的嘶吼和振动。

克服完这个情况,再来说下一个。2022年7月,也就是买完车过了三个月,有一天4s通知我去检测电池,去检测后说要换块新的。才买的新车电池就有问题,说实话心里不舒服,但想想也就过去了,毕竟电池也是损耗品。当时一同处理的还有车辆后备箱异响,试了几圈。4s在后备箱锁扣处缠了一点胶布这个问题也就解决了,直到现在那个地方依然缠着胶布(因为有磨损,后面都是我自己缠的胶布)。2023年2月,车辆在行驶过程中有了新的异响,而且是声音比较大那种,4s店当时也不知道声音从哪个地方发出,就让我把车停在店里。一年不到的新车,出现这么多问题,让人很是生气。于是我就在网上投诉就比亚迪品控差的问题进行了投诉,后在多方努力下,检查出异响是从后减震器发出的,更换后解决了这个问题。

一年不到的新车啊,HEV模式下的咆哮和抖动,我慢慢适应那是因为我没擦亮眼睛选择错误。那这新车这么多问题,换了电池,拆车找异响难道也是我的问题吗。我是请了个祖宗吗,买个服务品,天天让我为它服务,让我为车的质量买单。试问这就是行业标杆、榜样、品牌,这让支持国产品牌的消费者情何以堪啊。建立信任需要几年甚至更长时间,失去信任可能只是一瞬间。然后一直到现在,两年不到的车行驶不到30000公里,且没有跑过任何烂路情况下。车里不知道是座椅摩擦的异响,还是其他什么声音,时不时后车窗玻璃也发出共振的声音。也联系了4s店,让我去检查,懒得去了,只要别开着开着散架就行。

关于车辆保养,厂家建议hev里程每满5000公里,或者ev里程每满7500公里保养。那我想问问,如果这个月我ev里程满7500需要保养,过两个月hev满5000了还需要保养吗。纯电车型好像不用保养吧,那为什混动的要保养两次,这些套路在购车前是不会有销售告诉你的。一天别老吹什么超级混动,混动车发动机介入的巨大声音,抖动和这些购车后的困扰和麻烦,怎么不提呢。还有在ev模式下发动机介入,这个网上反映也比较多,就不说了。反正那么多问题都克服了,试着再克服下这个问题吧。

再说到这次增配降价,如果是正常的市场行为,成本降低和市场竞争导致降价是不可避免的。但用这种断崖式方法来打价格战,我想不仅会导致汽车行业恶性循环竞争,也会对比亚迪好不容易建立起来的品牌形象大打折扣。毕竟在企业发展壮大路上的每一个阶段,都有无数支持你们的消费者,更何况比亚迪的车做的很一般。就目前来看,国产新能源里面用料做工扎实的也不是没有,也没见降的这么多啊。降这么多不见得比之前卖的好,自己定的位,自己砸了,反倒可能会有更多的观望者。

以上问题都是在日常用车中的真实体验和感受,说这么多的目的无非就是希望比亚迪越来越好,毕竟是国产新能源的引领者,开拓者。现在也在走出国门,希望不久的将来占领更多的海外市场,同时也希望建立良性的市场竞争,让每一个支持比亚迪,支持国产品牌的消费者感受到国产品牌崛起带来的自信和力量。

车主补充内容
2024-03-24 20:31
ev模式发动机启动,车内异响,这就是比亚迪。
车主相关投诉
03-08
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932
发表最终结果7648
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