上汽大众朗逸中控配置遭减配，要求商家予以更换维修
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325740(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-06 16:21:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京富熙博林汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
当时购买时，要求签署告知书，告知书说是副厂件，不影响使用，厂家质保。实际使用中，主机卡顿、开机慢、不清晰且里程表自动归零。经过与其他同款车对比，发现与原厂主机不同。销售故意诱导签署主机告知书，且未说明主厂和副厂主机区别。我以为只是生产厂家不同，实际是根本不是同一个东西。货不对板，合同欺诈，要求更换原厂主机。
2024-03-07 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-03-22 16:01
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3089次
发表最终结果12511次
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