已经不是异常了，是反复维修更换六次大灯总成。问题不但没有解决，并且一次比一次严重，影响使用。晚上灯光偏光，灯光模糊分叉，自动大灯失灵，难道长安欧尚的车晚上不能开灯行驶吗。我主动联系服务站人员，都没有人回我消息了。我要求厂家重视车主用车感受，积极解决问题，而不是相互推脱责任。
-2分
长安欧尚科赛大灯偏光且模糊分叉，4S店已多次维修但问题依旧存在
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT324795(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-25 16:55:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市东意汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2019-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚科赛大灯偏光且模糊分叉，4S店已多次维修但问题依旧存在
上次投诉最终结果
长安欧尚回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
已经不是异常了，是反复维修更换六次大灯总成。问题不但没有解决，并且一次比一次严重，影响使用。晚上灯光偏光，灯光模糊分叉，自动大灯失灵，难道长安欧尚的车晚上不能开灯行驶吗。我主动联系服务站人员，都没有人回我消息了。我要求厂家重视车主用车感受，积极解决问题，而不是相互推脱责任。
车主补充内容
2024-01-29 10:26
现在大灯内部有水，晚上结冰。
2024-01-30 09:36
没有工作人员跟我联系，怎么处理解决问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325102
长安欧尚科赛大灯内部积水且结冰，严重影响安全行车
2024-02-07 22:59
QT325090
长安欧尚科赛大灯内部积水且结冰，严重影响安全行车
2024-02-06 20:44
QT324975
长安欧尚科赛大灯内部积水且结冰，严重影响安全行车
2024-01-31 16:41
QT324937
长安欧尚科赛大灯内部积水且结冰，严重影响安全行车
2024-01-30 09:46
QT324587
长安欧尚科赛大灯偏光且模糊分叉，4S店已多次维修但问题依旧存在
2024-01-19 18:33
QT324448
长安欧尚科赛大灯总成有泪痕流胶，售后无法给予有效解决
2024-01-16 11:24
QT324428
长安欧尚科赛大灯总成有泪痕流胶，售后无法给予有效解决
2024-01-15 16:50
QT324318
长安欧尚科赛大灯总成有泪痕流胶，售后无法给予有效解决
2024-01-12 19:10
2024-01-30 09:27
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没有工作人员跟我联系。
长安欧尚数据统计:
投诉量487宗
完成率为94%
回复率94%
满意度为54%
发表临时结果67次
发表最终结果1303次
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