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吉利汽车-新帝豪4S店销售人员欺骗消费者
吉利汽车新帝豪
01-16
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT324460(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-16 17:06:45
投诉地区
4S店名称长春市义成汽车销售有限公司
购车时间2023-06-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年6月7日我在长春市义成汽车销售服务有限公司购买一台第4代帝豪2023冠军款,1.购买时已经多次询问被告4S店销售人员这款车是否带有颗粒捕捉器,4S店销售人员保证说不带。在填写购车合同时我要求4S店销售人员在合同上写无颗粒捕捉器字样,但购买后仍发现这款车带颗粒捕捉器。与4S店销售人员进行沟通,4S店销售人员已承认该车携带颗粒捕捉器。2.购买时4S店销售人员介绍该车赠送三年免费娱乐流量和终身免费基础流量,经与厂家客服核实,该车只赠送三年免费基础流量。与4S店销售人员多次协商,4S店销售人员敷衍了事,迟迟未给解决。

01-22
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
吉利汽车数据统计:
投诉量5921
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8698
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