广汽丰田-凯美瑞座椅下方塑料壳脱落
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT324383(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-14 11:47:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽中升丰悦 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2022-06-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
座椅下面塑料壳脱落，经过售后重新卡好后再次脱落。反馈给店里无果，厂家未提供任何说明，一口咬定人为损坏。近期发现车友也有一模一样的情况，所以我更加怀疑是质量问题，并非人为损坏。厂家和店里未给予任何解释，任何答复。
车主补充内容
2024-01-14 11:59
2023年六月那次保养的时候就跟当时的保养员说了，他说是脱落了。当时他把车从保养间开到售后门外，我就跟他反应了。当时他说是卡扣脱落，但是也帮我扣上去了，当时扣上去就也没在意了。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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