投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT324052(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-05 18:21:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳天广和美汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 34800 |
购车时间 | 2021-09-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2022年6月起,我的车机系统屏幕频繁出现闪屏现象。在福特4S店已经维修了五次,但问题仍未得到解决。第一次维修更换了ACM模块,第二次和第三次分别再次更换了车机系统屏幕及线束,但问题依旧存在。第四次维修再次更换了模块,目前仍出现相同的问题。我已将闪屏故障的视频提供给了4S店。第五次,厂家团队检查了车辆问题,认为是静电干扰问题,并进行了维修,但问题仍然出现。
作为消费者,我无法接受购买的车辆因相同问题多次无效维修。因此,我要求4S店和厂家对我从发现问题之初至今所遭受的经济损失(包括但不限于车辆问题期间的贷款费用和对车主造成的精神与经济补偿)做出赔偿,或者提供相同配置的全新车辆。我购买的是成品车辆,而不是试验品。