一汽丰田RAV4荣放车机没有carplay和导航定位不准确，要求厂家给升级处理
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| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT324030(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-05 10:49:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京运通博裕 |
| 里程数(KM) | 11800 |
| 购车时间 | 2022-02-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机没有carplay，不能与手机互联。车机导航定位不准确，不能实时更新，多次导航出现问题。要求进行车机升级，实现手机与车辆互联，增加carplay模块。
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01-05
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2655宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3871次
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