投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT323748(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-26 22:50:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风南方广辰 |
购车时间 | 2023-12-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
12月23日在广州东风南方广辰店准备购买日产轩逸汽车,期间与梁姓销售微信谈好以总价112800落地。等到签合同时在不告知消费者的情况下私自增加2000元服务费用,导致费用增加到124800并交了3000元定金。当晚发现问题后及时联系到销售反馈,到第二天到4S店协商态度差。他们恶意欺诈消费者,拒不接受我方要求退定金。这种欺诈行为,要求厂家严肃处理。