-2分
奇瑞汽车瑞虎9后备箱外观有少料，厂家和4S店却相互推诿不予处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT323731(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-26 11:33:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州瑞致汽车销售中心 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2023-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
9月30买的新车，发现后备箱外观那里有少料，阳光仿照就很明显。投诉厂家，厂家那边把责任推给4S店。4S店售后站长上门看了，说是厂家问题。现在我投诉到现在已经过去三个月了，他们厂家跟4S店对这个事不闻不问的，就当没有发生一样。还有车机有时候会出现黑屏的现象，国产车让人寒心。
车主相关投诉
2023-12-27 18:07
最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
事情没有合理的解决
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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