2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致发动机异响和自动启停失效
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323636(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-22 11:21:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一气大众华阳 |
| 购车时间 | 2020-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞，导致油耗增高，发动机异响，自动启停失效。车辆已经检测完成堵塞三级，堵塞后影响正常行驶，请尽快安排处理。
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车主相关投诉
2023-12-24 10:50
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-03
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
01-24
已解决
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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