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吉利银河L7销售虚假宣传车辆续航性能,严重欺骗消费者
吉利银河L7
2023-12-19
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT323575(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-19 18:00:09
投诉地区
4S店名称聊城鲁翔吉利新能源
里程数(KM)4300
购车时间2023-10-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我10月份买了银河吉利l7,投诉如下:1、4S店宣传的商用快充桩40千瓦快充,结果最高20多瓦持续2分钟,然后就是10多瓦;2、宣传的满油满电能跑1370公里,结果跑个六七百公里吧;3、宣传的亏电油耗5.23,结果亏电表显9.4,实际接近11个油;4、宣传的纯电115公里,不开空调就跑65左右。

我的诉求就是退车,4S店在外环的快速路试了200公里,就说油耗5.7。但是正常人肯定不会那样跑的,没有结合实际路况。请平台帮帮我,我想换个省油的车,结果被销售骗了,谢谢。

2023-12-25 13:11
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排网点解释处理。特此回复!
吉利银河数据统计:
投诉量35
完成率为94%
回复率94%
满意度为37%
发表临时结果9
发表最终结果35
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