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发表投诉
-2分
一汽丰田-卡罗拉双擎颗粒捕捉器堵塞和碳罐电磁阀故障
一汽丰田
卡罗拉双擎
2023-12-13
1.3万
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返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
投诉人
王
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT323449
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉双擎
2023款 1.8L 智能电混双擎 精英版
投诉时间
2023-12-13 20:16:34
投诉地区
吉林
松原
4S店名称
松原市金山一汽丰田销售服务有限公司
里程数(KM)
3400
购车时间
2023-07-18
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-排气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
新车买回来跑了3000公里后,发现颗粒捕捉器堵塞,碳罐电磁阀故障导致发动机故障报警。车辆油耗特别高,动力下降。
返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-12-12 15:08
没有更多了
2023-12-14 09:32
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有人给我解决问题
涉及【
一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞
】的集体
进入集体投诉(47宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
卡罗拉双擎、
卡罗拉锐放、
卡罗拉锐放双擎
说明:
车辆提示排气过滤器堵塞,导致油耗增加和动力不足。售后让多跑高速,但没有效果。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2528
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3746
次
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