1分
一汽大众迈腾车辆起步松刹车太快拖拽严重，4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 詹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323333(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-08 14:37:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州锦众汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 80925 |
| 购车时间 | 2020-10-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
等红绿灯起步松刹车太快拖拽严重，有种快熄火感觉。保修期内无法检查出原因，现在拖过保修期4S店升级完变速箱固件仍然无法解决。4S店说要换配件自费2万多，我无法接受，要求免费维修。
车主补充内容
2023-12-08 19:38
图片1是8月26号去4S店检查后视镜还有起步拖拽问题，没有检查出来。图2是9月24号在一汽大众app上询问起步异常问题，10月27号过保，12月3日去4S店升级固件，没解决。4S表示解决好需要换配件，自费2万多。
2023-12-11 13:19
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-12-20 14:20
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
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回复率100%
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