从21年5月购车后一直出现大大小小毛病不断,车门异响、内饰异响、A柱异响,购买该车辆以后不是在修车就是在修车路上。开了两千公里不到涨紧轮异响更换,购车后两个月减震底盘过不平路段异响,维修更换前球头。到2022年12月减震异响,A柱异响,又开始维修更换A柱内饰板一对和更换前减震一对。从22年12月至今一直在维修减震异响问题,到现在也没有维修好。后来广州一城汽车销售服务有限公司退网,后一直在广州市花都区恒泰4s店维修,大约维修了13次左右还是没有维修好。
没人处理投诉,只有28号一个敷衍的回复电话说会上报了解情况,就没有后续啦。荣威售后一直态度恶劣,那个客服专员工号1508也是态度差。每次打400电话都不耐烦,就会说一句我为你记录上报,上报好几个月也没有回复处理解决问题。所以荣威400售后就是一个摆设,用来敷衍平台和消费者的,其实啥用也没有。一般投诉就直接转给4s店处理,和4s店售后电话基本没啥区别,所以荣威就等于没有厂家售后投诉电话(和售后投诉部门是一样的)。希望可以通过平台直接投诉到厂家他们领导那边,看看这车企上级领导会不会处理问题。希望平台再次出视频给曝光这无良车企不履行三包义务,车机虚假宣传。