2分
一追到底
北汽新能源EC电池损坏，厂家却推脱不予维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT323194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-02 16:45:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源 |
| 里程数(KM) | 92200 |
| 购车时间 | 2017-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
充满电显示200公里，实际跑90多公里。充电原来能充7个小时左右，现在充4个小时左右就显示都充满了。售后说需要电池厂家来人维修，我等了快两年了也没见到电池厂家来人维修。中间售后给做了一次均衡好了有一年，现在又出现了问题。电池厂家一直没空，一直推脱不处理。
2023-12-03 09:28
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分，非常满意
非常感谢平台，售后已经承诺处理了
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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