投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT323066(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-26 15:32:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 4S店 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2015-11-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年12月购买的标致408 1.2T, 属于发动机正时皮带召回范围内。车辆行驶至5万公里时去4s店要求免费更换正时皮带,4s店经过检查回复说没有达到更换标准,并且仅仅更换正时皮带无法从根本上解决问题。车辆行驶一段时间后还会出现问题,必须将发动机寄回厂家才能解决。他们就让我先开车一段时间看看,当时也就没有更换。
当我行驶至73000公里时,汽车发动机故障灯亮起随后车辆失速,熄火后重启车辆行驶不远后再次失速。随后我与标致厂家客服反馈情况,标致厂家让当地4s店与我联系。4S店说要返厂维修,并且要我出3000块钱的费用(包含工时费,物流费等)。车辆本身属于召回车辆,我不认可这个维修费用。后续就维修费用问题与厂家客服多次沟通,厂家和4S店双方一直相互推诿,至今未能解决问题。