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荣威RX5车漆掉落和空调无法调出风口，厂家却推拖不予处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT323027(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-23 21:45:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永州华威 |
| 里程数(KM) | 60521 |
| 购车时间 | 2018-05-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22年开始油漆多处掉落，去4S店喷漆3次一直未处理好。现在4S店倒闭，厂家一直推拖，车至今放4S店一个月未处理问题了。还有空调风向无法调出风口，这严重影响我用车，问题现已一年多了。
2023-11-24 16:00
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-11-27 09:52
最终结果
荣威回复: 维修站已联系客户沟通解释车辆情况，维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2805宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223次
发表最终结果4039次
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