华晨宝马-X5新车大灯和钥匙出现划痕及刹车异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT322961(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-19 21:19:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘市商德宝宝马4S店 |
| 购车时间 | 2023-10-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本打算11月15号提新车，销售说冲业绩提前提车了，后给安排一辆车。新车大灯有划痕，车钥匙有划痕，销售也没告知，还有刹车有异响。
车主相关投诉
2023-11-24 10:12
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!