-2分
一汽大众-探岳app积分过期但没有提前提醒
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
一汽大众app积分过期没有提前提醒，九月积分过期，没有提醒。11月11日才提醒，导致积分没有使用就过期，要求积分退回补偿。
车主相关投诉
2023-11-20 10:23
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
并没有实质性解决问题，被迫结束投诉
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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