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一汽大众迈腾变速箱存在质量问题,要求厂家赔偿损失
一汽-大众迈腾
2023-10-30
1.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322600(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-30 08:43:29
投诉地区
4S店名称一汽庞大
里程数(KM)105500
购车时间2018-03-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱存在质量问题,高速行驶中突然出现“变速箱紧急运行模式,车辆可继续行驶”的故障码,经过4S店检查是变速箱电脑故障。

2023-10-31 09:02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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