上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，要求给予更换维修
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-14 21:47:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信阳市荣昇汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 35550 |
| 购车时间 | 2021-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子是21年10月份购买的，到现在刚刚两年中控屏就出现问题，一直重复关机和重启状态。本来宣传的是天宝869屏，结果被厂家减配用的是安卓中控屏。有时候人不在，中控屏会自动播放音乐，要求厂家更换成天宝869中控屏。
2023-10-16 09:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-12-05 16:42
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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