-2分
东风日产轩逸高速行车中突发变速箱失速的状况,厂家却不重视不予召回维修
返回主投诉:【东风日产-CVT变速箱故障】
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT322002(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-25 10:34:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三环劲通专营 |
购车时间 | 2016-01-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
7.29日行驶在高速上,两次突然失速,车速掉到30-40码。踩油门转速2到3千空转,发动机故障灯亮起。我赶紧打双闪变道右侧,但右侧全是大货车,更加危险。好在离最近的服务区不远,但服务区维修店无法解决此故障。冷车后点火就正常,但在一段路行驶途中,再次出现突然失速的情况。这真是高速惊魂,非常危险,人非常紧张。
通过网上查询,轩逸CVT变速箱失速是通病,不是个案。但东风日产对上万条此投诉不重视不召回,明明是产品轴承质量问题却要车主自行维修,且维修后不能保证此问题根本解决。希望厂家能给车辆返厂免费维修。
车主补充内容
2023-09-25 10:36
高速回来车子一直停在车库不敢开,此问题不解决,心里有心理阴影。
2023-09-25 11:27
补当天高速上的状况,到达秦皇岛市找到一家4s店的检测情况。
返回主投诉:【东风日产-CVT变速箱故障】
2023-09-28 17:42
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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