车企没有解决问题和没有联系本人,一直处于置之不理的状态。车机系统虚假宣传,不履行三包义务,还侵犯消费者知情权。400售后客服服务态度差,希望平台给予监督曝光车企。
车主补充内容
2023-09-26 22:58
每次投诉都是一样的回复给平台,投诉这么多次没人给解决问题。
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT321999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-25 09:43:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州一城汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21480 |
| 购车时间 | 2021-06-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
从去年12月开始车辆减震异响和A柱异响,在广州恒泰4s店维修至今未解决问题,异响依然存在。车辆宣传的车机系统是纳爱斯智能系统,实际系统是斑马智行系统,欺骗消费者。车辆问题没解决,车机系统虚假宣传没人问,厂家没有解决问题的态度。请求平台给予曝光,平台帮忙督促厂家解决处理问题。
车企没有解决问题和没有联系本人,一直处于置之不理的状态。车机系统虚假宣传,不履行三包义务,还侵犯消费者知情权。400售后客服服务态度差,希望平台给予监督曝光车企。