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2分
上汽大众途观L车窗玻璃凸起，4S店却不作出赔偿
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-20 22:47:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众长春通立德美公司 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2023-04-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
玻璃凸起，销售和4S店相互推脱不给理赔。销售和4S店多次推脱不给理赔，从2023年5月发现问题就与销售联系了。我们的诉求就是换新玻璃，理赔现金或者10次以上的保养和给车延保。
车主相关投诉
2023-09-22 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
03-16
已经一年了也没给解决
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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