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4s店态度极其恶劣，说该投诉就尽管投诉。

22年10月24号买的车，2023年8月底下雨，29号外地回来用车发现脚垫下面非脚垫上面，有大约7cm深水。4s店晒干装车之后20天再次下雨，出现同样问题。4s店售后站长语气特别冲，说随便投诉。4s店要求拆掉整个车辆以及中控台，不能随便拆。新车谁愿意这样，我要求退车。

查出来中控台下面漏水，要求厂家处理退换车，导致车辆出现严重泡水2次了。

已找到漏水点，应该属于质量问题，设计或者装配问题了。但是4s店和厂家互踢，4s店说他们只是服务车辆，问题属于厂家，只能向厂家反应。

产品设计问题，老件内芯短，水会倒流，新件就加长了。这明显属于质量和设计问题，这个问题导致车辆泡水不是客户问题，厂家应该给予赔偿。但是厂家不给赔偿，现要求厂家给予赔偿。图1是老件，图2是换的件，证明厂家知道这个件有问题，否则不会生产改善的件。