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捷途X70 PLUS车辆内饰两边A柱出现渗水和生锈的情况,4S店却查不出原因不予维修
返回主投诉:【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT321859(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-17 11:01:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南宝之瑞捷途4S店 |
里程数(KM) | 7604 |
购车时间 | 2022-10-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2022年10月份在海南宝之瑞4S店购买新车,到2023年6月15号车内两边A柱出现生锈的情况。8月7号去售后维修,给车两边补胶水和喷漆,维修技术差,敷衍了事。后来用车时出现两边A柱有渗水,同时也有生锈的情况。8月31日再次去售后维修,跟他们售后经理沟通说车辆内饰A柱两边出现渗水,让他们解决问题,然后放车在售后服务店。到9月16号共17天,都没有解决渗水问题,他们以找不到原因为由就不给解决。
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车主相关投诉
2023-09-18 10:25
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
08-12
要求换车,经济上赔偿
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果152次
发表最终结果330次
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