一追到底
埃安Aion S Plus车辆交付的电池与我预定的不符，厂商却相互推诿拖延处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT321842(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-16 09:52:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北环洁汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2023-08-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
今年8月我到邢台环节购买一辆广汽埃安S Plus 2023款70享乐版，预定电池为三元锂电池，当时提车的时候给我交付的是磷酸铁锂电池。后来在国家电网充电的时候发现这个电池跟我预定的电池不一样，后来找厂家以及邢台这块儿的销售进行沟通。到现在跟销售和厂家联系就相互推诿，一直拖拖到现在还没解决，现在我都不知道去哪儿进行投诉。
车主补充内容
2023-10-01 12:36
这个客服半夜三更打电话，这什么意思，响两声就挂了。天亮基本上广汽的客服没把客户反映的问题当事儿吧，店大欺客。
06-17
最终结果
埃安回复: 针对您抱怨的车辆质量问题，已妥善解决。您的反馈是对我们的重要提醒，促使我们不断改进和提升服务。
06-17
临时结果
埃安回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!