2分
长安UNI-V经销商拖延迟迟不给车辆贴膜,要求厂家重视并给予解决
投诉人 | 汤先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT321669(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-08 13:20:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海恒骅汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2023-07-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2023年7月10号在上海市浦东新区宣黄公路***号名称为上海上海恒骅汽车销售有限公司,在销售员李**推销下购买的车子univ2023款运动型。说有免费贴膜,一直拖拖拉拉到8月到9月。之前说是贴膜人员那边脚扭伤了,之前打电话说随时都能贴膜,只要回到上海,但是现在4s店又给另外一种说法到9月26号。希望厂家总部高度重视,涉嫌欺骗消费者。厂家要对4s店监管,还消费者的合法权益,希望重视解决。
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最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意
同意撤诉,问题得到解决
长安汽车数据统计:
投诉量5086宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果292次
发表最终结果7748次
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