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一汽丰田-皇冠陆放 HEV车机阉割carplay功能和360影像模糊
一汽丰田皇冠陆放 HEV
2023-09-07
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT321659(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-07 17:53:10
投诉地区
4S店名称百力恒
里程数(KM)8500
购车时间2023-05-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、陆放皇冠近期车机版本升级没有实现carplay功能,以至于广大苹果用户的诉求依然没有得到解决。2、陆放皇冠尊贵版和旗舰版车型配备的全景监控系统(360影像)不能全屏显示,画质模糊。尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况,达不到安全驾驶使用要求,存在严重安全隐患。要求一汽丰田厂家将360画面全屏显示,并优化提高360画质清晰度和分辨率。

2023-09-08 08:33
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况;3、车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量2608
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果15
发表最终结果3814
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