安全隐患一：4月15日车辆行驶中车道保持系统故障报警，方向盘突然失去助力无法转动。投诉人自费检查故障，是转向机供电保险故障导致无法供电，转向机丧失助力。厂家表示承担600元检修费，通过车辆保养消费来兑现。厂家承认存在转向机助力保险故障导致助力消失，是车辆正常损耗，对安全隐患问题没有解决方案和没有书面安全保证，不保证此类故障不会再次发生。自事故发生日至8月29日，厂家对投诉问题始终不予正面回应。 安全隐患二：8月21日车辆在倒车过程中，挡位显示突然出现混乱，挡杆无法挂入正常挡位，换挡失去正常力度。挡杆推入P挡后，显示在S挡，发动机熄火后无法再次启动，挡杆卡死。经救援检查，发现换挡拉线接头碎裂，与变速箱脱节，导致无法换挡、无法启动。此次救援检修费用500元。车辆行驶过程中突发换挡失灵、无法正常启动，车辆存在重大安全隐患。自事故发生日至8月31日，厂家对投诉问题始终不予正面回应。
要求厂家就2个关键部件质量问题造成车辆行驶安全隐患问题，承担起企业责任。投诉人坚持申明，转向机助力保险故障导致车辆行驶中丧失转向助力、换挡拉线接头碎裂导致车辆行驶中丧失换挡功能，是车辆安全隐患问题，并非配件正常损耗。要求厂家根除车辆安全隐患，保证车辆不再发生同类故障，保证投诉人生命财产安全。要求厂家拿出具体解决方案和书面安全保证，至9月4日厂家无人与投诉人联系沟通。
