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红黑榜
发表投诉
-2分
东风风光580Pro车辆出现异响,要求4S店给予有效维修
东风风光
风光580Pro
2023-08-25
1.2万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT321309
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580Pro
2020款 280TGDI CVT驭领版
投诉时间
2023-08-25 11:37:28
投诉地区
河南
驻马店
4S店名称
安徽省阜阳市怀盛汽贸有限公司
里程数(KM)
5000
购车时间
2019-12-12
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
19年底购买风光580pro,在21年车辆异响,去售后服务给换新油泵。目前车辆异响重现,同之前一样,这存在质量问题。
2023-08-25 15:52
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-08-28 10:13
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理。如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-09-04
企业不作为 没有实际解决方案
东风风光数据统计:
投诉量
362
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
80%
发表临时结果
31
次
发表最终结果
69
次
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