问题:1、车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件。车机开机反应慢,百度车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限。2、一汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能。就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给,把用户当作韭菜。强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能。
-2分
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机OTA不更新和缺失手机互联功能,要求厂家给予升级处理
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人 | 吴女士 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT321074(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-22 15:18:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安利捷武汉丰田汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2021-06-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田皇冠陆放 HEV车机OTA不更新和缺失手机互联功能,要求厂家给予升级处理
上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
在当前车机互联的大背景下,一汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备。圈禁于其专门打造的封闭车机环境内,人为设置技术壁垒,剥夺了用户的选择权。强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能,并且优先给老车主进行升级。
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321305
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家不兑现给车机系统升级的承诺,严重欺骗消费者
2023-08-25 10:05
QT321211
一汽丰田皇冠陆放HEV厂家不兑现给车机系统升级的承诺,严重欺骗消费者
2023-08-24 07:46
QT321159
一汽丰田皇冠陆放HEV厂家不兑现给车机系统升级的承诺,严重欺骗消费者
2023-08-23 11:37
QT321117
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家虚假宣传车辆功能,严重欺骗消费者
2023-08-22 19:18
QT321080
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家不兑现给车机升级的承诺,严重欺骗消费者
2023-08-22 15:27
QT321050
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家不给车机系统升级,严重损害老车主的合法利益
2023-08-22 10:49
QT321020
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机OTA不更新和缺失手机互联功能,要求厂家给予升级处理
2023-08-21 19:06
2023-08-22 16:47
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4R店无法解决,没有升级包。厂家不下发,4S店无法操作,厂家在推卸责任。
交流反馈
车主
2023-08-22
一样人工介入
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!