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-2分
一汽丰田-皇冠陆放 HEV车机缺失手机互联功能
一汽丰田皇冠陆放 HEV
2023-08-22
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返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人
徐先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT321070(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-22 15:13:22
投诉地区
4S店名称安利捷丰田4S店
购车时间2022-03-15
车保状态保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

皇冠陆放一汽丰田厂家，阉割22款高配车型手机互联功能，却在23年8月上市新车上将该功能用于新车作为卖点，割老车主韭菜。

返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
2023-08-22 16:48
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
经销店联系我们有什么用？你们手捏047安装包不给发放，搞到八月中旬上市的一模一样的车上，拿我们老车主当垫脚石宣传新车！经销店能解决问题吗？推诿给经销店不作为不担当，你们还有劲去跟一汽大众拔河，还TM拔输了！吃着大米饭干点人事吧！
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
进入集体投诉(225宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
RAV4荣放、亚洲龙、卡罗拉双擎、皇冠陆放 HEV
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件；2、360影像不能全屏显示，画质模糊，尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况；3、车机开机反应慢，高德车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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