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上汽通用雪佛兰迈锐宝变速箱存在质量缺陷,要求厂家召回处理并赔偿
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2023-08-12
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT320658(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-12 01:12:05
投诉地区
4S店名称株洲华洋世纪
购车时间2013-07-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2014年10月18日,我购买的雪佛兰迈锐宝汽车变速箱出现故障,无法升档,不能行驶,拖至株洲华洋世纪雪佛兰4s店维修1次。2017年7月2日,该车又出现变速箱故障,不能正常行驶。在我的强烈要求和维权下,上汽通用给我更换1台全新变速箱总成。2023年7月29日,我开车往外地,行驶在许广高速许昌市附近。汽车突然失速,前后左右很多车辆,非常危险。我冒险开到应急通道,熄火后重启,发动机亮故障灯,但能行驶。7月30日上午,我开该车到许昌新希望雪佛兰4s店检测,显示变速箱故障。因出行紧迫,来不及维权。于是我把车子开到河南省郑州市的河南华美汽车维修服务有限公司修理,经过变速箱解体发现,系变速箱内部导流板塑料件不正常出现脆化,导致变速箱出故障。

在百度、抖音搜索“通用变速箱投诉”,大量车主的案例触目惊心。在车质网、中国汽车消费网,别克、雪佛兰、凯迪拉克的变速箱投诉比比皆是,达到上千条。而我本人自购买该车,自质保期起到现在,变速箱共出现3次故障,最后一次差点导致车毁人亡的严重后果。这款变速箱俗称通用GF6变速箱,在变速箱维修行业有“金属搅拌机”的称号,显然存在设计缺陷、质量缺陷。多次维修也无法修好,属于质保期内就无法解决的问题。现请求国家市场监督管理总局介入处理,督促上汽通用赔付我变速箱维修费用及相关费用,召回变速箱。同时也呼吁有变速箱顿挫出现故障的车主积极维护自身合法权益,用手机登录国家市场监督管理总局“缺陷线索报告”填写线索,督促国家市场监督管理总局对上汽通用启动缺陷调查,召回这款有缺陷的变速箱。

2023-09-18 16:30
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:已反馈相关站点落实处理。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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