华晨宝马5系新车传动轴出现异响，要求厂家给予处理
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| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT320569(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-09 15:18:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伊犁宝业汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2023-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年7月底购买的530，行驶了800公里就出现传动轴异响。我新车连牌照都没挂就出现质量问题了，刚刚出4S店就发生这样的问题。我真是没有办法，谁能教教我。
车主补充内容
2023-08-11 12:02
传动轴异响已经让我寝食难安啊，新车就出现这样的问题。我现在都感觉车辆启动着，整个车都在震动。4S店也是垃圾，直到现在没人出来解决这个问题，不闻不问。
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2023-08-25 17:56
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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