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-2分
广汽传祺GS8混动车机死机黑屏卡顿和蓝牙钥匙连不上,厂家却不予解决
广汽传祺GS8 混动
2023-08-09
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT320552(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-09 02:21:58
投诉地区
4S店名称武汉友芝友广汽传祺销售有限公司
里程数(KM)48000
购车时间2022-06-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

卡普类投屏导航卡死,卡普类投屏自动退出(有线无线都一样)。晚上启动仪表盘不变光,仪表显示界面会自动变换。内视镜电子防眩目有跟没有一样,爱奇艺操作麻烦,反应迟钝不灵活。抬头显示偏右,车机老旧造成导航更新慢,导航将近一年没有升级,功能还阉割。五月份一次晚上在高速上车机死机十几分钟,仪表盘黑屏。之前车子启动直接进去车机地图,腾讯视频要登录,要扫QQ登录,车机又没有QQ软件可以下载。方向盘按键不灵,有时卡住不回弹。坐房间里蓝牙几十米以外一直连不停,连又连不上,走到车旁边蓝牙又死活不连,连又连不上还是要把APP用远程解锁打开。底盘左前方有时有异响,4S店检查完说是两个前轮半轴固定大螺母松动了。

2023-09-04 14:07
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2344
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
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