江铃福特领裕后保险杠出现漆面褶皱和变形，4S店却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT320396(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-03 23:31:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊裕庆 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2022-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
不到一年的车，跑高速回来，后保险杠出现鱼骨纹褶皱变形。车辆无外力损伤，车漆光滑无任何划痕。经销商未经过鉴定，拒不承认属于质量问题，一口咬定是车主原因造成，不予处理。
车主补充内容
2023-08-04 00:00
车子在高速上怠速状态停车一个多小时，怀疑是排气管热气上升加外界气温高，导致塑料软化。然后高速行驶经过大雨路段雨水的冲击出现了褶皱，卖方未经过鉴定，一口咬定不是质量问题，是车主自己导致的，各种推卸责任。
2023-09-20 14:00
最终结果
江铃福特回复:后保险杠已经给客户更换完成。
江铃福特数据统计:
投诉量176宗
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43次
发表最终结果78次
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