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发表投诉
上汽大众途昂变速箱机电单元总成故障,要求厂家给予召回维修
上汽大众
途昂
2023-08-01
1.1万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
贾
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT320308
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途昂
2017款 380TSI 四驱豪华版
投诉时间
2023-08-01 10:44:28
投诉地区
吉林
长春
4S店名称
吉林
里程数(KM)
47200
购车时间
2017-11-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年11月购车,2021.9月机电单元总成故障。厂家以出保为由不予保修,自行维修。2023.7月同样故障再次出现,希望厂家召回维修处理。
车主补充内容
2023-09-15 05:12
变速箱无法挂入偶数挡,1.3.5.7升降档,动力衔接不上,影响行驶安全。希望厂家能够尽量给予解决。
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT304218
上汽大众途昂变速箱机电单元故障,导致车辆出现无法挂档的情况
2021-10-25 23:00
没有更多了
2023-08-02 09:01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 17:23
最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(424宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7365
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2733
次
发表最终结果
11982
次
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