上汽大众途昂变速箱机电单元总成故障，要求厂家给予召回维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT320308(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-01 10:44:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林 |
| 里程数(KM) | 47200 |
| 购车时间 | 2017-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年11月购车，2021.9月机电单元总成故障。厂家以出保为由不予保修，自行维修。2023.7月同样故障再次出现，希望厂家召回维修处理。
车主补充内容
2023-09-15 05:12
变速箱无法挂入偶数挡，1.3.5.7升降档，动力衔接不上，影响行驶安全。希望厂家能够尽量给予解决。
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车主相关投诉
2023-08-02 09:01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 17:23
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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