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东风风行T5变速箱顿挫和漏机油,4S店售后却推诿不予解决
东风风行T5
2023-07-29
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT320225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-29 14:53:28
投诉地区
4S店名称北京荣兴行
里程数(KM)52589
购车时间2020-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人购买的一辆东风风行T5乘用车,3年内变速箱经常顿挫,时不时滴漏机油。每次到4S店,售后说顿挫是正常现象,漏机油就重新换机油。时至今年5月就出现严重故障,无法行驶,行驶里程不到十万公里。但故障在4万公里不到就已经发生,本人有充足的证据,也可以去第三方机构进行专业的质量鉴定。售后一直推诿不解决,直到今年5月份变速箱问题积重难返。厂家更无耻地说他们质保60000公里,变速箱第一年内就严重的顿挫和漏机油事实他们压根不管。如果监督管理不能履行对这种不良企业质量严重不合格的监督职责,作为消费者,我只能向上级主管部门继续投诉。

2023-08-31 14:37
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2752
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4412
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