东风风行T5变速箱顿挫和漏机油,4S店售后却推诿不予解决
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT320225(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-29 14:53:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京荣兴行 |
里程数(KM) | 52589 |
购车时间 | 2020-05-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人购买的一辆东风风行T5乘用车,3年内变速箱经常顿挫,时不时滴漏机油。每次到4S店,售后说顿挫是正常现象,漏机油就重新换机油。时至今年5月就出现严重故障,无法行驶,行驶里程不到十万公里。但故障在4万公里不到就已经发生,本人有充足的证据,也可以去第三方机构进行专业的质量鉴定。售后一直推诿不解决,直到今年5月份变速箱问题积重难返。厂家更无耻地说他们质保60000公里,变速箱第一年内就严重的顿挫和漏机油事实他们压根不管。如果监督管理不能履行对这种不良企业质量严重不合格的监督职责,作为消费者,我只能向上级主管部门继续投诉。
2023-08-31 14:37
最终结果
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东风风行数据统计:
投诉量2752宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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发表最终结果4412次
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