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2018年5月购入途观L，目前26048公里，按时在乌鲁木齐市开发区中亚北路申新上海大众4S店保养。2023年7月22日，行驶过程中显示变速箱紧急运行模式，档位部分缺失，无倒档。经申新上海大众4S店检测后，告知自费更换机电控制单元。不合理理由：1.车辆行程26048公里，在质保期。2.自购车后，均按时在上海大众4S店保养。我的诉求：上海大众变速箱问题，是因厂家设计及生产缺陷造成的，与本人无关。要求车辆返厂维修，费用由厂家及4S店承担。