-2分
长安CS75PLUS车机播歌出现跳歌的情况,厂家却推诿不予解决
投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT320056(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-23 21:55:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安汽车九台店 |
里程数(KM) | 4885 |
购车时间 | 2022-08-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
22年8月12号提的车,用优盘听歌还算正常,冬天零下温度的时候就不读。12月份更换一个新的, 然后就开始跳歌。不管你听到第几首,只要熄火锁车走人等你上车再打火,就又从第一首开始播了。现在是23年7月23号,快一年了,这点问题都解决不了。多次找长安厂家,厂家一直推诿给4S店。这个本身也不是4S店的问题,4S店也多次给我沟通,奈何车机厂家所谓的“工程师”啥也不是,根本解决不了。
2023-07-26 16:02
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
别让一个破车机影响一个汽车品牌
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286次
发表最终结果7725次
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